CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ - bayla.clo
1. Điều kiện đổi trả
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng và có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong các trường hợp sau:
Sản phẩm nhận được không đúng chủng loại, mẫu mã so với đơn hàng hoặc thông tin trên website tại thời điểm đặt hàng.
Thiếu số lượng hoặc thiếu bộ phận như trong đơn hàng.
Tình trạng bên ngoài sản phẩm bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, vỡ hỏng…
Quý khách cần cung cấp giấy tờ hoặc bằng chứng liên quan để xác minh sự thiếu sót, giúp quá trình đổi trả được hoàn tất nhanh chóng và thuận tiện.
2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả
Thời gian thông báo đổi trả: Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng đối với các trường hợp thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc sản phẩm bị hư hỏng.
Thời gian gửi trả sản phẩm: Trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Địa điểm đổi trả: Quý khách vui lòng gửi sản phẩm đổi trả qua đường bưu điện hoặc đơn vị vận chuyển tại địa phương. Bộ phận chăm sóc khách hàng của bayla.clo sẽ hỗ trợ hướng dẫn chi tiết.
Trong trường hợp có ý kiến đóng góp hoặc khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số hotline hoặc các kênh mạng xã hội được cung cấp trên website.