CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN – bayla.clo
1. Phương thức giao hàng
Khách hàng có thể mua hàng trực tiếp tại cửa hàng của bayla.clo.
Hàng hóa cũng được giao qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
2. Thời gian giao hàng dự kiến
Khu vực TP. Hồ Chí Minh: 1–2 ngày làm việc.
Các tỉnh/thành khác: 2–3 ngày làm việc, tùy vị trí địa lý.
Lưu ý: Thời gian có thể kéo dài trong trường hợp bất khả kháng như:Không liên lạc được với khách hàng để giao hàng.
Địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc khó tìm.
Lượng đơn hàng tăng đột biến gây chậm trễ.
Đối tác cung cấp hàng hoặc vận chuyển bị chậm trễ.
3. Trách nhiệm về chứng từ và vận chuyển
Bên giao nhận có trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
Đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm vận chuyển hàng nguyên đai, nguyên kiện và cung cấp hóa đơn khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước.
Trên bao bì hàng hóa luôn ghi rõ: tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ và mã vận đơn.
bayla.clo sẽ gửi kèm hóa đơn để đảm bảo minh bạch và an toàn cho khách hàng.
4. Trách nhiệm khi hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
bayla.clo chịu trách nhiệm giải quyết nếu hàng hóa bị hư hỏng dù do vận chuyển của cửa hàng hay bên thứ ba.
Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và yêu cầu đổi trả theo chính sách đổi trả.
bayla.clo sẽ làm việc với đối tác vận chuyển để xử lý bồi thường theo thỏa thuận hợp tác.
Nếu có chậm trễ trong giao hàng, bayla.clo sẽ thông báo kịp thời để khách hàng lựa chọn hủy hoặc tiếp tục chờ hàng.